Livraison

Les tables sont expédiées depuis notre stock européen sous 24 h ouvrées après validation de la commande. Livraison en France métropolitaine et en Belgique en 3 à 5 jours ouvrés au total, avec numéro de suivi envoyé par mail.

• Livraison offerte sur toutes les tables et tous les accessoires, en France métropolitaine et en Belgique, sans minimum d'achat.
• Les tables électriques sont livrées dans le même délai, 3 à 5 jours ouvrés, sur palette offerte, sur rendez-vous, au pied de l'immeuble ou du cabinet.
• Commande passée avant 14 h (heure de Paris) du lundi au vendredi : traitée le jour même. Après 14 h : traitée le jour ouvré suivant.
• Vérifiez le colis à la réception : en cas de dommage visible, notez une réserve sur le bon du transporteur et prévenez-nous sous 48 h avec photos.

Garantie

Nous appliquons la garantie fabricant Habys :

• Tables pliantes de la gamme Premium (Plumatlas Panda, Panda Plus, Aero, Therma Top, Olivia) : 5 ans sur la structure (châssis, pieds, mécanismes, câbles), 2 ans sur la sellerie et, pour la Therma Top, sur le plateau chauffant.
• Tables pliantes de la ligne Aveno Life et d'entrée de gamme (Plumatlas Lira, Nadia, Vera, Adele, Sofia Light, Elza, Ostéo 64) : 2 ans, structure et sellerie. La durée applicable est indiquée sur chaque fiche produit.
• Tables électriques Atlas Élévation : 2 ans (structure, moteurs, commandes, sellerie).
• La garantie couvre les défauts de fabrication, de structure et de mécanisme. Elle ne couvre pas l'usure normale du revêtement ni les dommages liés à un usage non conforme au manuel.

Toutes nos tables sont fabriquées par Habys (Europe). Atlas Portance est distributeur et service agréé Habys pour la France et la Belgique : nous gérons directement les pièces détachées d'origine, les réparations et les remplacements.

Retours et rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément au Code de la consommation. La table doit être renvoyée dans son carton d'origine, non utilisée, après accord préalable par e-mail. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 14 jours. Détails dans notre politique de remboursement.

SAV

Un problème sur votre table ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +33 6 18 46 17 49 ou à info@atlasportance.fr avec votre numéro de commande et une photo. Réponse sous 2 h en semaine, diagnostic sous 48 h, pièce détachée expédiée sous 5 jours ouvrés.